Última etapa
Passagem de
bastão assistida
O substituto executa a rotina lendo o material, com quem está saindo por perto e alguém anotando cada tropeço. É o teste que separa documento útil de documento bonito.
As quatro sessões
Sessão 01
Leitura acompanhada
O substituto lê o registro inteiro na frente de quem escreveu e marca o que não entendeu. Ainda sem executar nada.
Sessão 02
Execução guiada
Faz a tarefa com quem sai do lado, podendo perguntar à vontade. Cada pergunta é anotada: pergunta feita é lacuna no texto.
Sessão 03
Execução sozinho
Mesma tarefa, só com o documento. Quem sai fica na sala, em silêncio, disponível apenas se algo travar de verdade.
Sessão 04
Exceção simulada
Propomos um cenário atípico dos que constam no caderno de exceções e observamos se o substituto acha o caminho.
Com e sem passagem assistida
E se ainda não há substituto?
É o cenário mais comum: a vaga ainda está aberta quando o prazo acaba. Nesse caso o teste é feito por alguém da própria área que nunca executou a rotina — um colega de outra função, um assistente, às vezes o próprio gestor.
O objetivo não é treinar essa pessoa, é validar o texto. Se ela consegue chegar ao fim lendo, o documento está pronto para quem vier depois.
Quando o substituto é contratado semanas depois, a leitura acompanhada pode ser refeita em uma sessão curta, já sem quem saiu.
Ver o programa completo
A última semana é a que mais rende
Reserve três dias úteis para o teste. É o que transforma o material em algo que a equipe consegue usar sozinha.